Comment prendre la route dans 9 situations difficiles

Bien que ce ne soit peut-être pas toujours la voie la plus facile à prendre, le choix de la gentillesse, même dans des circonstances difficiles, est finalement rentable pour vous et pour votre entourage.

Pourquoi est-ce que prendre la route la plus haute est une bonne idée?

Barangay

Parfois, ce retour impertinent est si agréable lorsque vous le pratiquez dans votre miroir tout en vous préparant pour une réunion avec votre collègue ou un déjeuner avec votre belle-mère. Mais quand vous prononcez ces paroles méchantes à voix haute, vous ne vous sentez pas aussi pressé. La psychologue Yvonne Thomas, PhD, affirme que même lorsque cela est difficile, la route la plus haute est toujours le meilleur choix. «C’est bon pour votre bonheur personnel parce que vous défendez, et non pas sacrifiez, vos valeurs et un code de conduite plus approprié et plus sain. Vous évitez d'aggraver la situation en vous rabaissant vous-même au niveau de comportement médiocre ou malsain, car, comme le dit le vieil adage, deux torts ne font pas le droit », dit-elle. En conséquence, en prenant de la hauteur, vous pouvez vous sentir plus propre, en meilleure santé et plus heureux parce que vous avez préservé votre intégrité et votre système de valeurs. Pour chaque situation, Thomas suggère d’approcher votre réaction avec le sandwich au compliment éprouvé. «Dites d’abord quelque chose d’authentique et de positif, puis abordez la« matière première »du problème ou de la question, puis terminez par une note authentique et positive», explique le Dr Thomas. Avec cette méthode, vous avez beaucoup plus de chances de laisser l’autre personne rester ouverte et réceptive à votre égard plutôt que d’être défensive, fouettant ou fermant. Voici comment appliquer ce conseil dans des scénarios courants.





Quand votre meilleur ami trahit votre confiance



Riccardo-Piccinini

Lorsque votre meilleur ami (qui tient toutes vos promesses et la plus grande partie de votre coeur) fait quelque chose qui vous fait douter de leur loyauté, la piqûre est intense. Mais le Dr Thomas a déclaré que lorsque cela se produisait, il était important de faire une pause avant de se mettre en colère et de s’énerver, mais plutôt de leur donner le bénéfice d’un doute, en particulier lorsque cette action était hors de propos. Ensuite, prenez une profonde respiration et soyez complètement honnête avec ce que vous ressentez. «Communiquez directement avec lui pour savoir pourquoi cette trahison de confiance s'est produite. Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: «Je sais que nous sommes si proches et que nous pouvons discuter de tout et de rien. Alors, je dois vous dire que je suis très confuse et blessée que vous ayez parlé à Sally de ne pas avoir obtenu le travail que je voulais. Je vous avais dit de ne le dire à personne et je voulais vous demander directement pourquoi vous avez partagé cette information. Je sais que cela n'est jamais arrivé auparavant et je voulais être honnête avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. »Voici d'autres moyens importants d'être un véritable ami.

Quand votre partenaire fait un commentaire blessant

Riccardo-Piccinini

Dans les relations amoureuses à long terme, peu importe la façon dont vous vous entendez bien - les disputes et les réactions instantanées vont inévitablement se produire, surtout lorsque vous vivez ensemble et que vous associez des enfants. Mais si le sarcasme flotte dans votre direction, le Dr Thomas dit que votre partenaire exerce peut-être son agressivité passive parce qu’il est fâché contre vous ou peut-être quelque chose qui n’a rien à voir avec vous. La meilleure façon de procéder est simplement d’aborder la question directement. «Informez votre épouse de ce qui vient de se passer de votre point de vue. Vous pourriez dire: «Dernièrement, j’ai remarqué que vous traversiez beaucoup de stress au travail et je pense que j’y suis très favorable. Mais tout à l'heure, vous m'avez traité d'une manière qui semble méchante et qui m'a fait mal. Je ne sais pas si c’est parce que vous êtes contrarié par le travail ou quelque chose d’autre, mais nous devons trouver un moyen de gérer ces choses sans vous blesser mutuellement. Rappelez-vous que nous sommes dans la même équipe », dit-elle. Ce sont des choses extrêmement pénibles à ne jamais dire à votre conjoint.

Quand votre enfant dit je te déteste



Talita-Nicolielo

Lorsque votre enfant est cruel, c’est comme une blessure au cœur par un coup de couteau. Mais il est important de garder à l’esprit qu’il est commun à tous les enfants (surtout les adolescents) de dire de telles choses. N'oubliez pas que les enfants n'ont généralement pas la capacité la plus aiguë (quand ils sont assez jeunes) ou le contrôle des impulsions (à l'adolescence) pour exprimer leurs sentiments avec articulation. Dit Thomas. Il est essentiel que vous restiez l’adulte dans cette situation et que vous ne réagissiez pas vous-même d’une manière immature et enfantine. Vous devez parler à votre enfant d'une manière qui convient à son âge et qui reconnaît son droit de ressentir des sentiments pour vous, mais vous devez également prendre certaines mesures pour son propre bien, qu'il soit aimé ou non. Si votre enfant a entre 8 et 10 ans, considérez: «Je sais que vous êtes très en colère contre moi maintenant et c'est pourquoi vous dites ces mots. Je veux toujours que tu me dises comment tu te sens, mais je veux te dire pourquoi tu devais arrêter de manger des biscuits. Vous en avez déjà mangé trois et c’est ce que vous et moi avions convenu pour votre collation afin que vous ne soyez pas trop complet pour le dîner. Je vous aime et je vous laisse manger ce que vous aimez, mais seulement à la bonne quantité.

Quand quelqu'un te coupe la queue à l'épicerie

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Vous avez déjà eu un de ces jeudis où vous vous êtes senti comme la star du tristement célèbre livre pour enfants, Alexandre et le terrible, horrible, très mauvais jour ? Et puis, pour couronner le tout, vous manquez de lait, et à l'épicerie, quelqu'un coupe de façon flagrante devant vous. Bien que vous soyez prêt à laisser cette personne l’avoir, le Dr Thomas dit de se rappeler que plus que probablement, cette personne ne s’est pas intentionnellement déplacée devant vous. «Poliment, mais dis fermement qu'il ou elle vient de couper devant toi et ne s'est peut-être pas rendu compte que tu étais dans la file. Espérons que la personne coopère », suggère-t-elle. Si la personne commence à se fâcher - ou pire, à se défendre et à s’énerver -, il vaut mieux la laisser tomber. Comme le dit le Dr Thomas: «Vous sentez juste que vous avez défendu votre position et vous êtes affirmé à un degré approprié sans aller au-delà d'un point qui le mérite.» Ces conseils peuvent vous aider à contrôler votre colère.

Quand une voiture vous coupe la route



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La circulation routière n’est pas une blague, et avec environ 3 287 décès par jour dus à des accidents, il faut être prudent sur la route. Ainsi, lorsque quelqu'un passe à côté de vous et vous coupe, il peut être tentant de renverser l'oiseau, de klaxonner ou de profaner une blâme. Bien que le Dr Thomas pense que vous soufflez dans votre corne pour des raisons de sécurité, rien de plus n'est risqué et peu judicieux. Vous ne voulez pas vous mettre dans une situation de rage au volant avec une personne manifestement déjà ignorante de son entourage. «Essayez de vous rappeler que cette infraction n'a probablement pas été commise contre vous personnellement, car l'autre conducteur ne vous connaît probablement pas et peut simplement être ivre ou élevé, distrait, stressé ou simplement égoïste et inconscient», a déclaré le Dr Thomas. dit. Avec cette connaissance, prenez de grandes respirations pour vous calmer et félicitez-vous d'être un conducteur averti, approprié et prudent. Telles sont les règles de conduite que vous avez peut-être oubliées depuis l'obtention de votre permis.


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Quand un collègue vous jette sous le bus ou prend crédit

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Sauf si vous êtes le chef d’entreprise ou un entrepreneur indépendant, il est probable qu’à un moment donné, vous aurez des problèmes avec un collègue. Bien que la gestion des conflits soit un aspect important de la croissance en tant que professionnel, apprendre à gérer ces situations avec classe peut prendre du temps. Le Dr. Thomas suggère de donner à votre collègue la chance de s’expliquer en privé - à la fois comme geste de gentillesse et comme avertissement direct que vous savez ce qu’ils préparent et que vous ne l’appréciez pas. Si votre collègue ne commettra pas l'erreur, ne profiterez pas de la prochaine occasion pour le jeter sous le bus en guise de vengeance. Au lieu de cela, songez à trouver un moyen d'alerter votre patron sur la vérité afin d'obtenir le crédit que vous méritez. Voici comment créer un climat de confiance avec vos collègues et éviter idéalement ces types de scénario.

Quand le service client ne s’inquiète pas



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Même si vous avez plus de timbres de passeport que d'argent dans votre poche, voyager peut être stressant. Pour vous rendre à l’aéroport et vous enregistrer avant de vous assurer que vous avez le bon portail, au moment où vous devez monter à bord, vous voulez juste vous installer déjà sur votre siège. C’est pourquoi un retard dans le vol peut être très stressant - et vous vous en remettez au personnel de l’aéroport pour vous tenir au courant et vous détendre. Quand ils vous prendront au dépourvu, le Dr Thomas dit, au lieu de vous décoincer, faites de votre mieux pour vous rappeler que ce n’est probablement pas à cause de vous, mais à cause de circonstances imprévues. En d'autres termes? Ils sont probablement très stressés et ne le gèrent pas bien. «Prenez la bonne voie en restant calme et en posant des questions très simples et brèves qui peuvent aider à centrer quelqu'un quand il ou elle se sent éventuellement dépassé», dit-elle. Par exemple, vous pouvez demander à l'employé de la compagnie aérienne: 'Avez-vous une heure approximative de départ de mon vol?' Ou 'Est-ce qu'il semble que mon vol pourrait être retardé au point que je devrais réserver une chambre pour y passer la nuit?' Si l'employé de la compagnie aérienne ne vous aide toujours pas, trouvez une autre personne pour vous aider plutôt que de continuer cet exercice d'inutilité et de frustration pour toutes les parties impliquées. »Voici comment éliminer le stress des voyages en avion.

Quand votre date vous fantômes

YUTTANA-HONGTANSAWAT

Si vous êtes célibataire depuis un certain temps, vous savez alors comment se passe le tango de textos: vous passez de la planification des vacances à venir à des jours d’attente. Odieux? Oui. Mal intentionné? Pas vraiment. Si une nouvelle personne que vous pensiez pourrait être le Quelqu'un disparaît sur vous, dit le Dr Thomas pour essayer de comprendre que plus que probablement, ils ne sont pas prêts pour une relation, ou peut-être ne voient-ils pas un avenir avec vous. «Vous avez parfaitement le droit d’essayer de demander respectueusement à cette personne au moins une fois, par texte ou autrement, pourquoi elle a mis fin à ses activités et de voir s’il est possible de régler le problème si vous le souhaitez toujours», dit-elle. «Que l'autre personne fournisse des réponses ou espère que la relation reprendra, cette tentative de votre part soit de conclure, soit de renouer avec votre partenaire, est un moyen sain et nécessaire d'acquérir des connaissances et une orientation pour cette partie de votre vie. ”

Lorsqu'un client est déraisonnablement grossier par courrier électronique



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Lorsque quelqu'un vous paye pour faire un travail pour eux, vous devrez peut-être respecter la règle selon laquelle le client a toujours raison. Cela dit, vous ne devez pas tolérer les injures incontrôlables, les propos injurieux ou dénigrer. Si cela se produit, le Dr. Thomas recommande de définir clairement les limites de ce qui est acceptable dans vos relations commerciales. «Informez le client que l'intention de l'e-mail vous laisse perplexe et demandez des éclaircissements», dit-elle. S'il s'avère que vous avez mal interprété le message, sans dommage. Par contre, s’ils veulent transmettre le message négatif, le Dr Thomas suggère de dire quelque chose comme: «Je dois vous faire savoir que je suis très surpris et confus de la façon dont vous vous adressez à moi et je préférerais que nous nous occupions de chaque problème. autre de manière professionnelle et respectueuse. N'hésitez pas à me faire savoir si vous êtes contrarié de voir que nous travaillons ensemble avec respect et que nous trouvions le moyen de résoudre ce problème ensemble. »Voici des moyens simples d'être un peu plus agréables chaque jour.